Servicebedingungen
Nutzungsanforderungen
Die Nutzung der Plattform, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Regelungen voraus; bei fehlender Zustimmung ist die weitere Verwendung einzustellen.
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder erfordert eine entsprechende Einwilligung durch Erziehungsberechtigte.
Die im Rahmen der Registrierung angegebenen Informationen müssen vollständig und korrekt sein; Risiken aus unzutreffenden Angaben trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich vom jeweiligen Nutzer zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung liegen in dessen Verantwortungsbereich.
Produkte und Preisangaben
Die bereitgestellten Produktinformationen werden sorgfältig erstellt; geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Ware sind möglich.
Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung angegebenen Preise und Mengen.
Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Kosten bereits im Preis enthalten sind und bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung aufgeführt.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet.
Zahlungen erfolgen in Euro (€); akzeptiert werden Visa und MasterCard.
Die Transaktionsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Verwendung von TLS-verschlüsselter Datenübertragung.
Eine Speicherung von Kreditkartendaten erfolgt nicht.
Weitere Informationen sind unter Zahlungsbedingungen einsehbar.
Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag verarbeitet.
Nach 18:00 Uhr eingehende Zahlungen werden am folgenden Werktag berücksichtigt.
Fällt der Zahlungseingang auf Wochenenden oder Feiertage, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 8–13 Werktagen, abhängig von Zollabfertigung und Transportbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 181.21 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden 8.48 € berechnet.
Die Zustellung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.
Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie verfügbar.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung erfolgen.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit zur Rückgabe.
Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Werktagen.
Weitere Einzelheiten sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen aufgeführt.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie entsprechende Versandhinweise bereitgestellt.
Weitere Informationen sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch einsehbar.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zur Sicherung der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Nutzer können die ihnen durch die DSGVO gewährten Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben.
Erforderliche Cookies dienen Funktionen wie Warenkorb und Zahlung; Analyse- und personalisierte Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verfügbar.
Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt; sofern keine Einigung erzielt wird, erfolgt die Zuständigkeit durch ein zuständiges Gericht in Deutschland.