Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen und erfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen.
Kosten und Preisangaben
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wobei die ausgewiesenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben enthalten; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung entstehen nicht.
Ab einem Bestellwert von 181.21 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden 8.48 € berechnet.
Der im Bestellprozess angegebene Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis ohne weitere Zusatzkosten.
Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr führen zu einem Beginn der Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Tag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.
Versand und Lieferzeit
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 8–13 Werktagen, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und logistischen Abläufen.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, einschließlich aktueller Statusinformationen.
Transportdienstleister
Die Lieferung erfolgt durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS; eine Online-Sendungsverfolgung ist verfügbar.
Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu prüfen; erkennbare Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine andere Person, gelten die gleichen Anforderungen.
Im Fall von Beschädigung, fehlenden Bestandteilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung kann eine Rückgabe oder Erstattung erfolgen.
Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben gehen zulasten des Nutzers.
Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen in Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch erfolgen.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten der Rücksendung übernommen; die maßgeblichen Bedingungen sind in Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch festgelegt.
Datenschutz
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneter Zugriffsbeschränkungen.
